Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

2.6. Feststellung der Ergebnisse der Kultur und Interkulturaltität des Projektmanagements.

263. Professionalität der Beachtung des Protokolls durch das Projektmanagement.

Im Umgang mit anderen, insbesondere mit Angehörigen anderer Kulturen und Weltanschauungen kommt es besonders darauf an, die Regeln, Gewohnheiten und ungeschriebenen Gesetze des formellen Umgangs miteinander zu beachten. Dies gilt insbesondere, wenn Schlüsselpersonen im Zusammenhang mit dem Projekt Aufgaben übernehmen, in der Öffentlichkeit auftreten oder formelle Beziehungen pflegen (müssen).

Unter "Protokoll" fällt auch alles, was volkstümlich unter "Stil und Etikette" verstanden wird. In Unternehmen geht es z.B. auch um die Beachtung und den Umgang mit CI (Corporate Identity), d.h. allen Fragen der Einmaligkeit und Unverwechselbarkeit (Identität) der Organisation, CD (Corporate Design), d.h. allen Fragen der Außen- und Innendarstellung der Organisation, und CC (Corporate Culture), d.h. allen Fragen des Verhaltens als Angehöriger und Vertreter der Organisation.

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Bewertung 1 Punkt:

Die Anforderungen des Protokolls wurden zu spät erfüllt oder: in Protokollfragen wurden schwere Fehler gemacht.
Die Personen des Projektmanagements verhielten sich unangemessen.

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Bewertung 5 Punkte:

Die Anforderungen des Protokolls und an gute Umgangsformen wurden z.T. unzureichend beachtet.

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Bewertung 10 Punkte ("Normalfall"):

Die Anforderungen des Protokolls, Umgangsformen, Stil und Etikette wurden überwiegend beachtet und erfüllt.

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Bewertung 15 Punkte:

Die protokollarischen Notwendigkeiten und Möglichkeiten wurden angemessen beachtet und erfüllt. Die Umgangsformen, Stil und Etikette wurden beachtet.

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Bewertung 20 Punkte:

Umgangsformen, Stil und Etikette sowie das Protokoll schufen Wohlwollen für das Projekt.

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