Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

2.3. Leistungsvereinbarungen zu den Führungsleistungen.

234. Leistungsvereinbarung zur Professionalität der Konfliktführung durch das Projektmanagement.

Ein Konflikt, der nicht ausbricht und deshalb fällige Entscheidungen erzwingt, kann sich ebenso negativ auf das Projekt und die Projektergebnisse auswirken wie ein Konflikt, der zum falschen Zeitpunkt zwischen den falschen Personen und wegen der falschen Ursachen ausbricht. Die Konfliktführung ist deshalb die Kunst, die in Projekten unvermeidlichen Konflikte so zu führen, dass durch das Konfliktmanagement der größtmögliche Nutzen für das Projekt entsteht. Dies kann durch Konflikteskalation, Konfliktverschiebung, Konfliktverlagerung, Konfliktvermeidung oder durch Deeskalation und Konfliktbegrenzungen geschehen, um hier einige der wesentlichen Konfliktführungsstrategien zu nennen.

Zu vereinbaren sind jene Leistungen, die durch den Projektleiter selbst zu erbringen sind.

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Bewertung 1 Punkt:

Das Projektmanagement hat kein Team zu führen.

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Bewertung 5 Punkte:

Das Projektmanagement hat die Teammitglieder zu motivieren, zu unterstützen und mit dem Notwendigen auszustatten.

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Bewertung 10 Punkte ("Normalfall"):

Das Projektmanagement hat den Rahmen und die Organisation bereitzustellen, dass das Team und jedes Teammitglied die geforderten Beiträge erbringen kann.

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Bewertung 15 Punkte:

Das Projektmanagement hat die unterschiedlichen Interessen im Team zu einem gemeinsamen, ziel- und erfolgsorientierten Handeln und Verhalten zu verbinden.

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Bewertung 20 Punkte:

Das Projektmanagement hat die erwarteten Beiträge der Teammitglieder zu bestimmen, einzufordern und zu erhalten.

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