Im Mittelpunkt stehen die so genannten "Querschnittsprozesse", die auf der jeweiligen Ebene die Verwirklichung des HCPM-Prozesses ermöglichen, einfordern, sichern, durchsetzen und aufrecht erhalten.
Jede Ebene folgt eigenen Gesetzen, Gesetzmäßigkeiten, Regeln und Spielregeln. Die "Federführung" wechselt in der Regel ständig.
Es geht um die Art und Weise, wie die Durchgängigkeit der Prozesse konsequent gesichert wird und bleibt.
Die aufgezeigten Ebenen der Prozesse finden sich auch in den anderen Führungs- und Leistungsprozessen in der Organisation.